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西安翼凯天电子科技有限那公司
联系人:李经理 先生 (项目部) |
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电 话:029-86693369 |
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手 机:18681825885 |
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【推荐】西安电话销售系统|西安呼叫中心系统|西安电话营销平台 |
中小企业通讯一站式整合专家:
西安翼凯天电子科技有限公司专业致力于通讯产品整合营销平台,力求提供*佳的中小企业及个人通讯服务方案。公司主要面向广大商用用户,提供自动语音营销系统、客户管理系统、一号通、400电话、无线固话、包月电话、综合布线等实用办公通讯方案:降低企业的话费支出——提高员工工作效率——企业客户服务管理——提升企业形象——增长企业效益, 凯天坚持“以客户为中心”搭建360度服务体系,通过整合国内各种通讯资源,建设呼叫中心、服务培训中心、通讯资费整合中心三大共享平台,为全国中小型企业提供优质的一站式通讯整合服务。
电话销售系统主要功能:
◆ 预拨号功能:系统支持批量导入和批量拨打,接通自动接转人工空闲坐席,提高销售效率
◆ 多种外呼策略:手动拨号、自动拨号客户按键后再转人工和自动拨号放音后转人工等多种方式。
◆ ACD队列:提供多种排队机制,适应不同的排队需求
◆ 坐席功能:可通过软件设置示忙、示闲、离开、转接、三方通话、客户资料录入和查询等功能
◆ 来电弹屏功能:系统自动根据来电号码,弹出对应的客户资料、历史记录和通话录音
◆ 录音与查询:全部通话录音
◆ 支持多种语音压缩格式和分权限录音查询回放
◆ 短信功能:提供标准短信接口,可进行短信的收发
◆ 客户资料管理:客户信息录入、分类条件模糊查询,客户信息批量导入和导出管理
◆ 权限和级别:多级别权限自定义,提高系统管理安全性
◆ 节假日设置:系统可以设置工作时间和休息日
◆ 工号播报功能:在客户转接人工服务中,系统自动播报接听话务员的工号
◆ 满意度调查:呼叫完毕后可进行满意度调查
◆ 呼叫遇忙转移:如座席全忙,系统根据设置的呼叫转移号码,进行转接服务
◆ 自动语音通知:可以进行广告宣传和信息语音通知
◆ 通话系统日志:每次通话的详细信息都有明细和统计功能
◆ 业务统计报表:提供各种业务报表,且可以根据自己的需求订制报表
服务热线:029-86693369 |
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